展会直通车
参展技巧
企业出国参展要具备专业素质◎
目前,出国参展已成为我国企业开拓国际市场的有效做法之一。作为国际贸易活动的一种重要形式,出国参展不仅可以使国内企业扩大商务接触面,开阔视野,还能为企业提供寻求最佳供货厂商与合作对象的绝好机会。但是,参加国际展会需要企业具备专业的素质,否则,就难以达到预期目标。
参展前对相关信息了解不足。一些企业赴海外参展的效果不太理想,与其事前准备工作不充分有很大的关系。有些企业似乎在“赶庙会”、“摆地摊”,宣传精品意识不强。导致这种现状的发生,是因为有些企业对到底什么样的展会适合自己并不了解。现代展会专业细分程度已越来越高,即使是同一个展览会,每届也会有不同的主题。在瑞士曾有一个医药展览会,国内一家有名的中成药企业贸然前往,而该展会的主题是原料药。结果,那家企业展台前问津者寥寥无几。
基于此,企业在参加国际展会时,应事先对该展会的主题进行深入了解,并且掌握往届展会观展商的组成结构,以便确定参展主体,突出参展重点。
产品形象设计欠缺。运来几台设备,挑选几名工作人员,见人就发企业宣传册;拥挤的展台,阻止了观展者的脚步;展台上的服务人员没有足够的专业素质,想进一步了解产品信息、企业情况,还得等不知何时才能亲临现场的管理人员……这些都给观展者留下了不佳的印象。
不仅如此,在细节上,国内参展企业也存在着诸多不足,如样本上介绍的资料不规范(只有企业的形象性宣传,不能提供商业操作;产品只有照片,但无颜色、尺寸、材料与重量等说明);对询价与订货反应迟钝(必须要与国内商量后,才能答复)。
此外,参展资料应使用英语或展览会所在国语言,而且要确保信息准确。应该说,企业参展的宣传册很有讲究。有的企业想在一本书里把全部资料都讲到,其实只要介绍拳头产品就够了,国外企业的宣传册大多薄而精。
参展人员素质参差不齐。中国企业参加国际上的行业展,竞争对手强,参展开支相对也会大一些,这就对参展人员的工作能力提出了较高的要求。有的中国企业在参展时,出于照顾人情关系等方面的考虑,派出的参展人员冗杂,缺乏精兵强将。这样做,既增加了参展经费,也降低了参展效益。有些公司花大量时间和金钱准备展品和资料,却忽略了对参展人员的培训,致使有些人员服务意识不强,坐着聊天、冷落客户的现象时有发生。这些行为既损害了参展企业形象,又将不少潜在的客户拒之门外。
知识产权纠纷不断。近年来,中国企业在国外参展时遭遇的知识产权纠纷越来越多,已经开始对企业的贸易成交产生负面影响。据悉,经常会有一些企业在国外的展会上被发现有侵权行为,结果其展示当即被关闭,从而对这些国内企业造成了极大的损失与麻烦。
缺乏约束限制。国内参展商往往将一些不良习惯带到国外,如不按展会规定的撤展时间提前撤展,在展会里违规低价甩卖展品。这些行为既影响了整个展览会会场的秩序,又损害了中国参展企业的整体形象。个别地方的一些单位和个人甚至违反国家有关出国办展的管理规定,采取非规范化操作,直接以零售为目的,引发诸多事端,给出国展览工作带来许多不良影响。
产品档次不适合。某些国外成熟的展会,一般对展品范围及档次都有一定的要求,有些中国企业拟参展的产品因档次较低,达不到展会的要求,往往被拒之门外。