疫情之下，纺织服装行业生产复工进度如何，制造转型走势如何？当下及未来的外贸影响如何？又该如何把脉未来消费趋势？
　　　
　　吴江鼎盛丝绸有限公司 董事长  吴建华
　　
　　鞋服行业独立分析师、 上海良栖品牌管理有限公司 总经理  程伟雄
　　
　　梵兮咨询策划（北京）有限公司 首席咨询师、中国纺织建设规划院服装产业专家  白玉生
　　 　　
　　TA Weekly：
　　
　　2020年新冠肺炎疫情对行业的影响将持续较长时间，有人判断，这次疫情将会提高对所有服装企业的经营要求，贵企业在疫情期间是否遇到了困难？是如何解决的？
　　
　　吴建华：
　　
　　首先在资金方面，通过鼎盛丝绸前几年的调整转型，企业目前处于良性循环，资金周转暂无问题；人员方面也较为稳定，本地员工都在第一时间返岗，设计研发人员可以在家办公，所以对公司运营影响不大；在产品方面，我们利用库存面料，开发出了功能性口罩等产品，让机器转起来、让员工有活干。整体企业运转平稳，短时间内不会出现较大问题。
　　
　　TA Weekly：
　　
　　是的，本次疫情对于服装企业而言，也是一次内部自查提升的机会，企业通过预判未来走向进行产品调整、营销调整，那么您对终端消费的未来走向如何预判？
　　
　　吴建华：
　　
　　就鼎盛丝绸现阶段的市场发展而言，我们已经逐渐感受到了终端消费的变化。我们的产品以中高端礼品、服饰为主，新冠肺炎疫情发生后，高端消费的速度有所减缓，促使了我们经营思路的变革，未来一段时间将在产品开发上做一些调整，开发更具性价比的中端产品，例如商务型、更年轻化的产品，在该价位上力求再彰显苏州特色、中国文化和非遗文化特色。
　　
　　由于企业资金状况尚属稳定，既然渠道拓展有所搁置，那我们就集中精力在疫情期间进行更多设计方面的探索与积累，当疫情结束后会以更完善、更丰富的企业文化特色进军市场。
　　
　　程伟雄：
　　
　　我认为，国内这次疫情未来大概率按三个阶段发展：疫情爆发期（今年年初到2月底）→疫情消退期（3月初－5月底）→疫情过后全面恢复期（6月初－12月底）。也就是说，这次疫情对中国社会生活和国民经济的影响至少是一年时间，无论企业还是个人，或都应该参考这个时间线，做阶段性的应急预案和自救规划。
　　
　　在此疫情影响下，2019年冬季、2020年春季产品销售已受影响，消费信心仍至少需要3-6个月恢复，也就是至少影响了2019冬季、2020年春夏乃至秋季产品销售。
　　
　　为了减少库存，企业除了线上自救外，已生产的产品如春季、部分夏季产品，没有上市的，需要融入到夏季乃至初冬的上市批次；而对于还没有生产的产品，需要重新做好商品企划与产能重置计划。
　　
　　目前许多商场、购物中心虽然宣布降租，但并不能解决根本问题，以线下渠道为主体的企业急需调整生产计划，进行成本收缩。
　　
　　疫情当下，电商渠道将呈现更加分散的多元化发展，而未来更加小众化、个性化的品牌会借助电商优势崛起，形式也将不限于淘宝等大渠道，直播、社群等更加多元化的电商渠道也会借此升温。
　　
　　TA Weekly：
　　
　　正如您所说，终端的变革也会带来线上渠道的波动，甚至促使网上销售渠道的多元化分裂发展，那么，直播等新生网络渠道会成为今后的销售主流吗？
　　
　　白玉生：
　　
　　我认为，现在的消费者越来越重视消费体验与互动了，KOC（意见领袖）正在引导年轻消费群体的行为，两者相加，线上直播将成为服装线上销售的重要方式。
　　
　　而随着5G、VR/AR技术的推广应用，线上直播会更加让消费者身临其境，部分产品不再需要物理展示空间，直播可以带给消费者完美购物体验。所以我认为，直播一定会是今后线上的主流渠道，只不过它一定不等同于现在的“原始”直播而已。
　　
　　TA Weekly：
　　
　　那么，服装企业在探索直播等新鲜的线上销售渠道时，有怎样的体会？是否遇到了一些困难？
　　
　　吴建华：
　　
　　目前，我们还是以线下店为主，对视频、直播等线上销售形式还在探索中。现阶段的线上渠道对于高端产品的呈现还有一些限制。
　　
　　举个例子，对于如何将富有光泽感、质感、细节的中国传统文化精品在线上完美呈现，这个技术问题仍在困扰我们。拍照片也好，拍视频也好，有的时候你很难完全的把它的美传达给消费者，还需要更多技术手段。近期我们一直在尝试，也在找一些专业公司进行合作。
　　
　　TA Weekly：
　　
　　如果直播成为渠道主流之一，您认为，服装企业应该进行哪些相关调整？
　　
　　白玉生：
　　
　　服装企业在经历此次疫情之后，一定会产生对线上销售的冲动和期待，但任何事情都不是绝对的，任何一种方式都不可能放之四海而皆准。
　　
　　所以，我建议企业经营者更多的要静下心来梳理自己，敢于抛弃繁杂的业务种类，找到自己的核心优势，不追随不盲从，互联网的世界本就多彩，找对适合你的，它就是“主流”。
　　
　　程伟雄：
　　
　　确实，隐约之中，通过这次疫情，大概率会推动直播、抖音、快手等线上平台比例收入再度攀升，但需要警醒的是，联纵智达董事长何慕在近期一次直播说过的一席话：“虽然我承认新技术、新工具是催生新商业的核心动力，但我坚决不认同新商业、新零售就是新技术、新工具的叠加。商业模式创新的核心是用户要有新价值和新体验，为了达到这两个新，有必要借助一些新技术、新工具，才是正理。我看到过的为了创新而创新的案例实在不少，没有一个做成功的。”
　　
　　对于何老师的说法我是认同的，虽然大趋势必然是互联互通，但单独切割成某一个端口的体验，都只是点的呈现，而不是面的接受，不能简单以为在点上的技术突破就可以替代用户全部的体验。
　　
　　回过头来看，直播的快速普及得益于移动技术的商业成熟度，但企业不能单纯跟风，直播盛行的当下，更不能随意“跨界”让自己的企业迷失在市场重构的十字路口。
　　
　　TA Weekly：
　　
　　感谢各位嘉宾针对终端消费形势变革以及直播等新渠道的探讨与分享，让我们意识到市场可能发生的转变，同时也清醒认知到新技术、新工具都只是手段而不是中心，通过这些手段找到品牌与客户的核心链接还是最终目的。本次疫情放缓了服装企业发展的脚步，却也给了大家思考的时间，也许疫情结束后，一批更优质、更成熟的中国服装品牌即将脱颖而出。