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2008中国服装论坛前期调查采访实录--ITAT·2008中国服装论坛特别报道

    ITAT·2008中国服装论坛所提出的“新能量”概念,不仅反映了中国服装品牌、企业和产业发展的全面性、系统性,而且反映了企业竞争与产业发展正进入一个新的阶段。中国正处于一个快速发展的时期,其发展并不仅局限于经济层面,而且还会带来社会、文化和人民生活等方方面面的巨大变化,中国的发展并不仅仅带来经济的繁荣与财富的增长,而且会在充分尊重世界文化多样性的基础上,构建自己独特的影响力与价值观。从这一角度来看,中国服装品牌的未来绝不可能只是依靠对西方同行的简单模仿,而必须形成自己独有的DNA,培养自己独有的特质和修养,必须寻找和塑造自己的成长体系。

    事实上,ITAT·2008中国服装论坛的新主题与中国服装人的共同感受正相吻合。

    前不久,ITAT·2008中国服装论坛在全国范围内展开调查采访,采访对象包括国内具有一定代表性的企业家、设计师、协会负责人和专家、学者。围绕论坛新主题,他们畅谈自己眼中的新能量。他们的关注点不约而同地聚焦企业家领导力、设计、文化创意、商业创新和资本运作上。

    在这里,我们将捕捉并记录下那些智慧灵动并呈现给大家。需要说明的是,这其中没有事先设置好的标准答案,也没有所谓意见领袖的一家独大。让我们展开思想的翅膀,与他们一道踏上智慧之旅,去赴中国服装论坛的思想盛宴。

    聚焦之———建立品牌优势的新能量

    ●思想火花

    能量来源于我们内心的正确认识。———周少雄

    能否成为一个有力量、有能量的品牌,还要看综合能力。———苗鸿冰

    恒久的积累才能产生能量。———夏华

    ●你的品牌优势在哪里?

    周少雄:“七匹狼”的品牌优势在于对文化的关注。对文化的探索,“七匹狼”是走得比较早和持久的品牌之一,到了精耕细作的程度。对于品牌的未来发展,“七匹狼”会更关注人们追求快乐生活和精神享受。

    苗鸿冰:“白领”的品牌优势在于品牌的综合能力。所谓品牌的综合能力,包括设计、创意、营销和市场控制,以及顾客管理,特别是服务。如果一个品牌只是单独某一方面突出,可能会是一个有个性和特点的品牌,但能否成为一个有力量、有能量的品牌,还要看综合能力。

    夏华:我觉得我们的品牌优势就是能深入到每一个消费者心里的文化。文化是需要积累的。从2000年开始,我们全方位地用文化深入这个品牌,每年,我们都用一种独特的方式与消费者交流。这种关系使品牌拥有了一批有恒久关系的顾客群。这是我们认为“依文”有未来的理由之一。

    张荣明:“爱慕”的品牌优势在于:首先,我们十分强调、重视研发能力,包括研发能力的培养、设计师团队的建设等,这是很大优势。然后,就是逐步确定了营销特色,这对品牌价值的持续提升有很大作用。凡是有利于提升品牌优势的营销活动,我们就去做。反之,即使在短期内有利可图,我们也会拒绝参与。与国外品牌比,“爱慕”的优势在于有一套符合中国市场的管理模式,特别是团队建设方面。在本土作战中,管理模式和管理团队是我们作为中国品牌强过外国品牌的地方。

    ●品牌优势建立在什么基础上?

    苗鸿冰:“白领”的品牌优势建立在我们对品牌的理解上,如设计、营销、团队建设、市场控制、顾客管理、资本运作能力等。

    一个品牌的发展,有没有综合能力和能量特别重要。不一定某一方面很突出,但综合起来,就是一个很强大的品牌。

    ●何谓能量?

    苗鸿冰:提到能量,我会想到影响力、号召力和创新力,以及被别人追捧和信赖的感受。品牌的文化、品牌的影响力、在行业中的权重数,以及商业模式,这些都是品牌的能量,也是我们已经拥有和即将具有的。今年,白领要开几家大店:白领未来空间店、首都机场T3航站楼的“头等舱”、白领艺术空间店、白领视觉空间店。“白领”要成为有影响力的品牌,品牌文化、市场占有率、渠道设计、产品研发、渠道管理和控制是不可或缺的。

    ●能量从何而来?

    周少雄:能量来源于我们内心的正确认识。企业文化建设分两个方面,一是体系建设,一是价值观的建设。前者表现为制度化和流程建设;而要使企业不断地有动力,则来源于后者的塑造和共享。企业要通过价值观让员工心往一处想,劲往一处使。

    夏华:我认为,文化创意可能会成为“依文”的核心点,也是我们近年来一直在努力的,我称之为内生型创造力———文化创意不是活跃在表面,而是深入在企业领导者和每一个员工的细胞里。去年我们开始建设文化创意工作室,开始对中国文化的深刻思考和探究。

    恒久的积累才能产生能量,甚至改变一个品牌的基因。说到“依文”的文化,我们一直尝试着去把它显现化,用一种行为去表达,用诗也好,情感调查也好,音乐会也好,PARTY也好,都是为了表达思想。思想本身的产生很关键。思想不是我们几个人想出来的,而是需要你花费很多时间去研究消费群体。你进行思考和研究的核心团队很重要。大家都在做事,但你是否有核心团队很重要。研究工作室也好,创意工作室也好,关键是研究核心思想,然后再用某种行为表达出来。这个过程很重要。

    聚焦之———商业创新与服装品牌

    ●思想火花

    商业创新是一件风险巨大的事情,不要蛮干,一定要和自己的商业模式相关联。———苗鸿冰

    这一转型是企业的战略转型,不是每一个企业家都需要马上去做的,你一定要思考自己行不行。———夏华

    我们作为企业,就是一个商业单位,对内对外都离不开创新。———张荣明

    ●商业创新应该遵循什么原则?

    苗鸿冰:商业创新是任何一个品牌都不敢掉以轻心的。一个品牌的好坏最终体现在商业终端。再好的创意和发布,如果终端没有做好,这个品牌的影响力和赢利都会受到影响。我自己的感受是,商业创新和“白领”品牌的发展有着密切关系。太超前也不行,品牌以什么形象传递给顾客和时间段有关系。

    还有机会问题。改革开放以来,社会与经济的快速发展给了中国服装产业一个很好的机会。你奠定了很好的基础,机会来了,你恰恰抓住,就完成了自己的想法。还有,和商业感受有关系。还有,白领的商业创新也重视向榜样学习。

    商业创新是一件风险巨大的事情,不要蛮干,一定要和自己的商业模式相关联。

    ●商业创新基于什么目的?

    夏华:最核心的有两点:一是企业家想有一个完整空间表达自己的品牌文化。过去的商业业态,你是被动表达的;而现在是主动表达,按照自己的想法完整地表达品牌的形象,传播品牌的文化。最核心的一点在第二点:企业家希望通过这样一个表达方式,找出自己的强与弱。这样的表达逼迫企业家去完善产品架构和形象管理。

    张荣明:所谓商业创新,对内就是公司管理创新;对外来讲,就是渠道问题,渠道的创新。我们作为企业,就是一个商业单位,对内对外都离不开创新。我们近年来一直进行了渠道模式上的创新,从专柜到尝试性开设新概念内衣店、主流百货店中店、爱慕时尚生活馆,我们在不断进行渠道创新。

    ●商业创新必须具备哪些条件?

    夏华:2008年,商业创新是一个核心话题。今年,大家都希望建立自己的商业渠道。这时,对于一个品牌的考验非常明显:你有没有自己独立的商业气质吸引顾客?过去那种依靠百货店的经营方式,是通过产品吸引客人;而现在是通过品牌吸引顾客。这时候,你的设计能力、品牌魅力、品牌管理水准、营销水平都显现了出来。这一转型是企业的战略转型,不是每一个企业家都需要马上去做的,你一定要思考自己行不行。

    聚焦之———企业家的领导力

    ●思想火花

    作为一个优秀的企业家,除了很好的行动力,还要有对人的理解,也就是对团队的理解和人的组织能力。———周少雄

    企业家应该具备学习、思考、行动和坚持的能力。———苗鸿冰

    所谓企业家的领导力,不是企业家一呼百应,而是企业家应用综合资源的能力。———夏华

    组织领导力、团队领导力、最高领导人领导力,这三个方面构成了综合的领导力。综合能量才是综合领导力。———张荣明

    ●企业家应该具备什么素养?

    周少雄:作为一个优秀的企业家,除了很好的行动力,还要有对人的理解,也就是对团队的理解和人的组织能力。

    优秀企业家在做人上要有水平,要具有正确的人生观、价值观,这可能是领导力的基础。“七匹狼”重视团队精神,一个企业家的领导力来源于他与团队的沟通能力,勇于承认错误,让别人信赖,你还要使领导力能够展现出来,领导力才会产生;还有就是你对社会观察和评判的水平。这些都要具备,配合得越好,你的领导力水平就越高。

    苗鸿冰:一是学习能力。学习能力决定了一个企业和品牌的成长速度,学习的心态决定了一个品牌发展的动力。二是思考。大家会接触许多事物,但接触之后一定要思考如何去做,这一过程是漫长和痛苦的。第三是行动。关于行动,我强调的是榜样的作用。任何一个品牌的领导人或是创始人,所发挥的作用就是榜样的作用,要用自己的切身行动影响团队。第四是坚持,你能否长期坚持,持续地坚持下去。白领的14年就是坚持自己的风格,坚持自己的精神。

    夏华:许多人把领导力和领导者的魅力混淆了。所谓企业家的领导力,不是企业家一呼百应,而是企业家应用综合资源的能力。企业家整合各种资源、人才、组织方式和架构,形成团队能量。这是最关键的。

    现在看领导力和5年前肯定不一样了。5年前,你觉得这个企业家很能干,很有水平,就是有领导力;其实,现在观察领导力的方式已经发生了转变。从团队中每一个核心成员的状态,从企业的工作方式、管理模式,你就能看出企业家的领导力水平,而不需要企业家自己去表达。这是企业家领导力的表现方式问题。

    不少企业家把领导力的表现方式定义为个人能力、个人魅力和个人社会价值。其实,企业家的领导力最终要表现在组织能力上。

    ●领导力如何转换?

    苗鸿冰:团队的成长和品牌的规范化标志着企业家的领导力能否落到实处。团队建设是重要的,规范化管理、复制能力也很重要。企业家要把品牌文化植入团队骨髓中,让每个人发自内心地规范地做事情。

    夏华:中国企业家的个人能量都很强,但问题是如何把个人能量转换为团队和组织能量,最终转化为企业的核心能量。

    张荣明:领导力也是构成新能量的重要部分。首先是组织领导力、系统领导力,其次是团队领导力,最后是最高领导人的领导力,这三个方面构成了综合的领导力。综合能量才是综合领导力。随着企业发展,组织越复杂越庞大,文化的力量、制度的力量就越重要。企业家要推动组织和系统的领导力持久提升和发挥,而不是企业家自己如何提升能力,否则会很累,效果也不好。企业大,个人领导力不会消失,但会弱化,这将推动企业健康发展。

   聚焦之———资本运作与品牌发展

    ●思想火花

    不要把资本运作当成企业发展的唯一手段。———周少雄

    好的创意、资本支持、优秀团队,三者缺一不可,否则任何事情都做不成。———苗鸿冰

    资本可能为品牌带来无限的未来,也可能带来意想不到的困惑和挫折。———夏华

    没有资本积累,品牌成功是不可能的。资本积累是品牌成功的过程。———张荣明

    ●资本对品牌意味什么?

    周少雄:资本是所有企业发展的重要因素。没有资本的后盾,企业就没有发展动力。但对于获得资本的手段,大家要好好分析和研究。

    苗鸿冰:白领所关注的,一是设计和研发,二是品牌的市场控制、运营体系,三是顾客管理,四是资本运作能力。许多品牌都需要资本支持。如果暂时不需要,是因为:一是还没有到做大的时候,二是对资本理解不一样。我在考虑做成事情的三个要素:好的创意、资本支持、优秀团队,三者缺一不可,否则任何事情都做不成。当然,如果自己能够解决资本问题,也不需要融资进来。

    夏华:资本对品牌意味着什么?关键要看企业家想通过资本达到什么目的。从某种意义上说,资本是企业家实现梦想的渠道。资本是一个助力,如何驾驭和使用很关键。大多数中国品牌一直在用自己的钱做事,这和用资本做事不同,会让企业家产生不同的心态。资本给企业家带来了心态的改变,促使企业家把企业当成别人的企业来思考。

    资本可能为品牌带来无限的未来,也可能带来意想不到的困惑和挫折。

    张荣明:没有资本积累,品牌成功是不可能的。资本积累是品牌成功的过程。资本运作很重要,品牌从弱小到强大,企业家一直在用资本的力量做事情。

    ●资本给品牌发展带来哪些好处?

    周少雄:“七匹狼”上市后,企业在运行规范化建设上加快了步伐,使理念发生了变化,把发展愿景提到新高度。上市前,大家想的更多是自身,而现在,我们想的更多的是社会和股东以及永续经营,是企业如何成为一个更有社会责任感、受人尊敬的企业。资本让我们敢想过去不敢想的事情,帮助我们做一些更大的事情;另一方面,也使我们的格局发生了很大变化。

    ●资本是品牌所必需的吗?

    周少雄:资本运作已经成为规模化企业关注的话题,也是企业发展过程中,利用资本平台扩大规模的手段;但是,大家首先要有正确的理念和思考,不要把资本运作当成企业发展的唯一手段。企业发展有许多路线,不是突然间就能做起来的。对于品牌来说,利用资本这个平台,实力会得到加强;但资本也会成为毒药,因为它要回报。如果盲目扩张,透支品牌资源,资本也会成为双刃剑。

    夏华:资本需要快速回报,对于品牌而言,你必须快速增长,但如果你没有好的基础,你的快速增长就会带来问题。

    资本介入会打破企业家的心态,企业家会打破过去的自我思考,考虑平衡与投资者对品牌的期待关系。在这种情况下,如果走不好这一步,可能会给品牌带来伤害。但是,如果你准备好,资本一定是我们要走的一步。那时,你才会像职业经理人那样,有一个很好的心态去思考品牌的未来。

    还有,资本会使企业家改变自己的生活品质。

    你的团队是否成熟?你的心态是否准备好了?你的组织架构、企业基本运行模式是否达到了一定的要求?这些问题都是在你打算与资本结合前就要考虑好的。一旦开始资本运作,你就会发现,那就像乘上一列高速列车,不是你想停就能停下来的。

    张荣明:我们最大的资本是品牌。我们最核心的事情是如何让品牌增值,让品牌这个最核心的资本升值。在这个基础上,理财投资的意识也很重要。我们不排除引入投资者和上市,但眼下,我们想做的还是对品牌的增值,让企业资产不断增值。

    聚焦之———文化创意与品牌优势

    ●思想火花

    品牌的最高境界就是故事,而文化创意就是积累品牌故事的过程。———苗鸿冰

    当一个品牌不再为生存发愁时,你一定要弄清楚自己今天是谁,未来是谁。———夏华

    我们是做时尚的企业,从事的是时尚事业,我们经营的是时尚的品牌,离开文化创意怎么去谈?———张荣明

    ●文化创意的使命和价值在哪里?

    苗鸿冰:创意的核心是把好想法变成现实,再用一种方式表达。品牌的最高境界就是故事,文化创意就是积累品牌故事的过程。故事究竟怎么精彩是充满挑战的事情,不是一个好点子就能解决的,而是一个过程。对品牌未来有没有帮助,有没有好处?如果创意虽然很怪,但对品牌没有好处,就不是好创意,反而会对品牌具有杀伤力。

    夏华:关于文化创意,“依文”已不只是停留在思考阶段,从前年开始已经实际在做了。我们已经思考我们到底是谁?当一个品牌不再为生存发愁时,你一定要弄清楚自己今天是谁,未来是谁。也就是说,中国男装未来依靠什么站住脚,为全世界消费者所认同?这是一个根源文化的问题。所以我们开设文化创意工作室,去提炼中国文化元素并尝试让其显现出来,表达在我们的男装品牌里,让它有自己的品牌气质。

    张荣明:文化创意对文化品牌的价值不言而喻。文化创意首先和设计、策划联系在一起。我们是做时尚的企业,从事的是时尚事业,我们经营的是时尚的品牌,“爱慕”是一个“创造美,传递爱”的品牌,要给消费者美和关爱,离开文化创意怎么去谈?爱慕在经营过程中的核心环节是设计、策划和营销。在前两个环节就凝聚了文化创意。我们是从事时尚品牌经营的企业,是典型的文化创意企业,而且文化含量很高。

    ●文化创意对品牌有何影响?

    张荣明:文化创意力越大,品牌价值就越大,产品价格也就越高。这和一个人的生命力一样。创意体现在你输出的结果上。一件小小的内衣所包含的文化内涵其实很多。

   聚焦之———设计与品牌发展

    ●思想火花

    一个优秀的设计师一定根据他所服务的客户群的需求做设计,而不是根据他个人好恶作出判断。———周少雄

    只有当自己的作品为别人所欣赏,设计师才是最快乐、最幸福的。———苗鸿冰

    文化是找自己的特殊表达方式,设计是找自己的依托点。———夏华

    设计师不能只把设计出漂亮的产品作为最高追求。———张荣明

    ●设计是什么?

    夏华:现在有人仍认为设计就是请几个设计师的问题。这错了。设计其实是一个根源性问题。你基于的文化根源是什么?品牌必须有自己的核心设计理念,才能产生基于设计师表达的产品。我现在在做的,一是让设计师懂中国的儒家文化,理解中国男人内心的美通过外在的美表达出来。另外,我让他们看从唐代到现在的生活美学作品,从中感悟美。

    你了解了内在的核心,才能去表达。要去表达自我,首先要梳理清楚自己的文化,我们的美是如何表达的?我们男人内心深处的美如何去表达?这些问题,你理解清楚后再去表达,才带有自己的印记。这是设计的认识问题,是我最想做的。其余的,如设计管理问题、如何建立设计团队等,都是手段,是战术,而不是战略。核心的战略是找到自己的东西。文化是找自己的特殊表达方式,设计是找自己的依托点。

    ●如何看待中国服装设计的现状?

    周少雄:中国服装的设计近年来进步非常快,一些优秀表现得到国际关注和认同,和以往不能相提并论。当然,从整体设计水平来看,我们还是有差距的,虽然一些优秀的设计师成长起来,但数量还不是很多。

    企业、品牌与设计师之间的配合更加成熟,这是近年来设计方面最大的进步。一方面,设计师不再埋怨企业家素质不成;另一方面,企业家也不再埋怨设计师和市场脱节。

    单从设计的技能来看,从创意水平来看,中国并不缺少创意的灵感和题材,我们更需要的是对生活的理解和对历史文化、意识形态的影响的研究。因为对生活的理解和对文化把握不够深刻,影响了设计。今后,中国的设计师要想更好地与企业结合,在设计上做出形神兼备的效果,对生活的体验和理解是一个要点。

    张荣明:从内衣行业的设计看,我敢肯定地讲,中国设计师的地位和影响都在提高。有些消费现象已经受到设计和设计师的影响,这种趋势会越来越显著。一些设计师品牌受到追捧和肯定。从“爱慕”的运行上,我们非常重视设计师的作用,已经连续3年在时装周上推设计师,让她们成为知名人士,承担起责任。我在企业里说,如果“爱慕”能够有真正对消费者生活方式及美的方向有影响力的人物出现,那一定是设计师。

    ●品牌与设计师的关系是怎样的?

    周少雄:我认为,二者是目标、目的和行动的协调。我们首先要把目标搞清楚,我们的作品要给消费者什么感受。我们常说的品牌定位,就是要解决为什么样的客户群服务的问题。明确客户群,融入客户群,只有了解他们,才能从市场角度把好的东西设计出来,送到他们的手上。设计师与企业家要共同划定这样一个客户群。

    ●你如何看设计师的能力?

    苗鸿冰:有几点构成了设计师作品的完美体现:一是对生活和社会细微变化的捕捉,二是对艺术的理解,三是把想法变成作品的转换。一个好的设计师,一定要有好的生活体验,有对艺术的很好把握,并且能够转换为作品与更多人分享,还有就是具有超前的、不落俗套的创意。对人性的关怀、体验和感受也很重要。设计要以人为本。如果离人很遥远,欣赏的人就会是少数。只有当自己的作品为别人所欣赏,设计师才是最快乐、最幸福的。

    ●什么是优秀的设计?

    周少雄:消费需求是动态的,随着社会变化而改变,或者是说有新的提升。设计师要去了解客户群的情况,才能设计出他们喜欢的产品。一个优秀的设计师一定要把他的思想和追求作为引导,根据他所服务的客户群的需求做出设计,而不是根据他个人好恶作出判断。

    我们不是否定设计师的好创意,但创意一定要和市场结合。

    张荣明:设计师要弄明白为什么而设计,准确把握品牌定位和相对应的消费者的生活形态。另外也要明白,消费者在什么条件、心情下去使用和欣赏这个产品。

    设计师不能只把设计出漂亮的产品作为他的最高追求。设计师要对生活有更深刻的理解和体验,要观察和研究消费者的生活方式,并提升到艺术、文化的高层次,使设计师设计出的产品更有活力,而不是简单的漂亮,这是一个新的挑战。