来源：中国服饰报 | 发布日期：2009-09-23

　　有学者认为，在当前的金融危机中，中国是无辜的受害者，其祸水源头在美国。但如果把怀疑的眼光从外部转向自身，审视一下改革开放30年我们走过的粗放发展之路，远瞻一下未来从“中国制造”到“中国创造”的转型升级之路，也许我们就会少一点抱怨，多一点责任，继而全身心地致力于练好内功、夯实基础的具体工作之中。对于企业而言，很关键的一点是，要本着与时俱进的发展眼光，探索和实践从“适应消费”到“创造消费”的转变。
　　
　　在计划经济阶段，国家物资匮乏，所有的东西都要凭票购买，基本上是“国家提供什么，才能消费什么”，这就是所谓的“短缺消费”，这是一种消费需求与社会供应极度失衡的消费格局。
　　
　　改革开放之后，进入市场经济初级阶段，变成了“什么东西好卖，我就卖什么”的模式。所以只要哪样商品在市场上销得不错，大家就一哄而上，立项目，找资金，进设备，大批量生产销售，这叫“适应消费”。
　　
　　现在，随着消费者经济收入和自身素养的同步提高，人们的消费眼光也越来越多样化、个性化，他们不但要求产品用起来更加安全、便利，还希望商家的设计与创意能给他们带来惊喜，引导他们进入一种全新的生活方式,这是“创造消费”。
　　
　　“适应消费”是企业在市场上已经出现了某种流行趋势后的一种跟随行为。比如说，一款手机上市，引起了人们的追捧，结果所有的手机商家都去生产这款手机，结果一时间市场上全是这样的手机。可想而知，高密度的同质化竞争下，这款手机的价格肯定会急剧下跌，而人们也会很快失去对这款手机的购买兴趣。
　　
　　从某种意义上说，“适应消费”始终不能把握市场的主动权，而只能被动地跟随潮流。而且这种被动的扩大，就会造成“粗放型”经济。顾客需求本来就复杂多变，等顾客需求发生变化，市场流行最终过去，市场销售趋向又将陷入迷茫之中。而“创造消费”则是一种低耗能、高绩效的“集约型”经济。它通过细分市场和客户，从单纯的大众市场变成若干个重点市场，也就是分众市场。企业从这些分众市场中圈定自己的目标客户，资源从而得到优化配置。
　　
　　相比于“适应消费”的被动跟随，“创造消费”采取主动出击的方式，深入了解市场趋势和客户心理，制定有针对性和前瞻性的产品策略、技术策略和营销策略，掌握市场的主动权，从而引导顾客消费的潮流。
　　
　　实现从“适应消费”向“创造消费”的转变，有三点至关重要。
　　
　　第一点，要避免一个误区，就是并不是要求所有的企业都在同一时间进行这种转变，而是那些有实力、有基础的优势企业首先进行转变。这与“让一部分人先富起来，再带动大家共同富裕”的思想是一致的。有实力、有基础的优势企业首先变革，成功率会更高一些。它们的经验、教训也可供后来的企业借鉴，避免走弯路。
　　
　　第二点是，完成这种转变，需要建立在“适应消费”的基础之上。企业在产品品质、制造工艺、运作流程等硬性指标，都已完全具备给顾客提供满足期望的产品与服务的基础上，再进行创新与转变，相对而言，成功机率也会大一些。
　　
　　第三点是，要完成这种转变，要重点对顾客与市场进行精细分析。“销售的最后一个市场，是在顾客心里”，因此要做到创造消费，首先是要了解顾客的需求，通过深入的市场调研，大量的材料和数据分析，然后精确判断他们的需求、偏好、期望。做完这些还不够，企业还要认真思考，消费者昨天、今天需求的是这样的产品与服务，那么明天、后天，明年、后年，他们又会需要什么样的产品与服务？
　　
　　这个视角的转换至关重要。要创造和引导消费，必须树立前瞻和长远的战略眼光，产品才能更具超前性和持久性的竞争力。
　　
　　只有创造消费，才能赢得客户；只有创造消费，才能主导市场；只有创造消费，才能改善生活品质。可以说，这种转变是金融危机形势之下，全球消费趋势变化的必然产物，同时也是企业完成从优秀到卓越、从本土到世界跨越的必由之路。