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商业渠道难题求解
有人把服装品牌与商业渠道的关系有趣地比喻为谈恋爱,也有人把中外服装的商业渠道之争上升到了国家和民族的高度这些观但无疑是非常生动的。但人们却大都在有意无意间忽略了商业行为中最基本的价值取向——利益。
如果说,一团和气是中国商业王国里最普遍的众生之相,但广泛的竞争同样是商业领域不可回避的现实。作为媒体,我们始终将目光聚焦到一些具体的事件上,希望从中寻找到未来的发展趋势并力图最大限度地与广大读者分享。
名品进名店
聚焦事件:
有报道说,第七届中国百货业高峰论坛的最大亮点是由工信部、商务部联合推动的“名品进名店”活动在论坛开幕式上的正式启动。“名品进名店”的初步形式是由商务部推荐100家全国重点商场,由工信部推荐一批品牌企业与商场对接,逐步解决国产名品“进店难”的问题,同时也要引导和支持品牌企业走出去拓展国际市场。
记者观察:
如果没有记错的话,“名品进名店”的活动,在近几年来已经不是第一次举办了。频繁地举办此类活动,凸显出政府、行业协会的良苦用心。众所周知,早在计划经济时代,统购统销的经济手段就已将商业企业的强势地位确立起来,在商品稀缺的年代,国有商业单位拥有着至高无上的商业统治地位。进入市场经济阶段,商业渠道的发展呈现出了前所未有的多元化态势,商业业态的丰富程度日益提高。从目前的业态种类来看,Shopping Mall、百货店、专业市场、连锁超市、大卖场、便利店等等,真可谓应有尽有。而且,国有、民营和外资的商业企业可谓是站在同一起跑线上展开竞争。其中,与服装业关系最为密切的,当首推中高档百货店。因为,中国的中高端服装消费主要集中在大中型城市,而这些城市里的百货店又是品牌服装实现利益最大化的最有效途径。
但是,与中国服装业的发展速度相比,中国目前的中高端百货店的品牌容纳度还是相对很低的。有权威商业统计机构做过这样的调查统计,将100家全国重点商场的服装品牌数量进行加权平均,每家商场的品牌数量超不过100个,其中很多都是重叠的。而目前,中国的服装企业数量已接近或超过了10万家,其中品牌服装企业的数量也达到了数万之巨。100家商场的100个品牌容纳数量与数万个服装品牌之间形成了难以平衡的数量之比。这也是服装品牌“进店难‘的最直接原因。
有人认为,多建一些百货店就可以解决这个难题。但是,中高端百货店之间的竞争也是异常激烈的。早在3年前,记者就商业扩张问题采访长春卓展购物中心时,其总裁扈玉洲就曾强烈地呼吁:“百货店的数量不是少了,而是太多了!盲目的商业扩展必定带来对全行业的损害。”当然,商业企业的扩张速度并没有因为商业人士的强烈呼吁便戛然而止,而是呈现出了雨后春笋般的发展态势。但即使在这种情况下,依然没能解决服装品牌“进店难”的问题。而新兴的百货店却陷入了“招商难”的境地,服装品牌也对新生的商业业态采取观望的态度。这些现象显露出工商企业对各自利益的极大关注。
政府和行业协会的力量还是不容小觑的,他们从宏观的角度准确地发现了服装品牌“进店难”的问题,并采取了积极的和富有建设性的服务举措,比如举办“名品进名店”的活动,当然他们也充分意识到,只有通过市场化的手段才能循序渐进地化解这个矛盾。因为,政府部门和行业协会也在反复强调,只有经常性地举办这类对接和交流活动,才能逐步解决服装品牌“进店难”的问题。
新商业渠道
聚焦事件:
VANCL——凡客诚品经过一年多的发展,将网站上每日的服装成交量从最初的20件提升到了2万件,其掌门人陈年,也反复强调充分尊重所从事的服装业的重要性。
记者观察:
将陈年定位于互联网行业一点都不为过。因为,他在互联网行业的工作经历已经超过了10年,并且有过大起大落的特殊经历。但是,这位凡客诚品的创始人和领导者却越来越把自己看作是一个“服装人”,并积极地在行业内寻找着合作伙伴。
如果说陈年和他的凡客诚品透过互联网进行着服装业的创新工作也是不真实的,因为在大家看来,与PPG的李亮相比,他毕竟是个“后来者”,但其实他们的确有着很大的不同。
PPG的兴起,依托的是在传统的宣传渠道——电视、报纸和杂志上的“狂轰滥炸”。而凡客诚品在最初的简单模仿之后便浅尝辄止,专心地回归到互联网上,任性地开拓着这一片商业领地。陈年本人也承认这一点,他说:“我们凡客诚品就是学习,学习先行者,但是没有学习他们对服装业的轻视,相反我们特别尊重服装业,甚至可以说凡客诚品的每一步都是通过向服装业学习从而进入到一个新阶段的。”他还以他那特有的黑色幽默方式向服装业表示:“我们不间断地从服装品牌企业挖人,从产品规划、设计、研发到生产,我们企业从7个人发展到今天的70个人,当然,这还不够,我们计划还要挖至少100人。在这里我也做一个广告,欢迎那些有志于服装店事业的服装人才加盟凡客诚品,男装、童装、女装、家具、鞋等方面的人才我们都要。”
有服装业内人士认为,凡客诚品的产品过于单一,只不过是买些衬衫、裤子之类的一般商品。但其实,他们恰恰是用这种简单的产品组合,逾越了互联网销售的最大瓶颈——商品体验障碍。因为不能在购物之前直接触摸到真实的商品,所以,一直以来流连于线上购物的消费者都会心有余悸。凡客诚品恰恰通过提供简单且一目了然的商品,用强烈的标准化商品运作模式打消了人们最初的线上购物心理障碍,赢得了众多的回头客。
此外,品质+低价策略是陈年的另外一把“杀手锏”。他在一些公众场合也反复强调,凡客诚品不谋求暴利,与加价在5倍以上的服装品牌相比,1.2倍的加价率,已经让他感到非常满足。这种方式的杀伤力太强大了,我们知道到,凡客诚品定位的目标客户,就是年轻的公司白领阶层,他们是快速时尚消费的主力军。
当然你也可以这样认为,凡客诚品的真实运作方式是区别于传统服装业的。陈年实际是在进行着他最拿手的资本运作,他的真实目的并不是谋求从消费者手中拿到多少钱财,而是要在资本市场上淘金。
不管怎样,从目前的情况分析,陈年和他的凡客诚品还是在极认真地做着服装行业的事情,即使像他自己说的那样,他看待互联网和传统服装行业看待百货店、加盟店、专卖店的角度是一样的,只是一个渠道而已。但不可否认的是,凡客诚品越来越像是商业品牌和商品品牌的一个集合体,我们更愿意看到陈年和他的凡客诚品在服装之路上越走越远。